Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договорённости.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Какой товар подлежит обмену/возврату:
1. Товар, у которого есть чек;
2. Товар в оригинальной упаковке с сохранёнными бирками и ярлыками, который не был в использовании;
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.
Вернуть товар Вы можете по предварительной договорённости с менеджером интернет-магазина по номеру телефона +38(063)3327727 или в письменном обращении на электронную почту ortodentplus60@gmail.com.
Адрес возврата — г. Киев НП 162, Гладков Богдан Валерьевич, т. +38(063)3327727 или в пункте самовывоза — г. Киев ул. Михаила Котельникова 23, индекс 03115 Святошинский район
Денежные средства по обмену и возврату возвращаются Покупателю в течение 5 рабочих дней с момента получения Продавцом посылки.
Мы не сможем Вам обменять товар, если:
- он относится к категории товаров санитарно-гигиенического назначения, чулочно-носочные изделия, парфюмерно-косметические товары, массажные щётки, нательное бельё, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилки и т.п.).
- товар имеет существенные недостатки, перестал быть новым, то есть был в использовании;
- с момента покупки товара, который не имеет существенных недостатков, прошло более 14 дней;
- при проверке качества товара обнаружены признаки стороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания;
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.
В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, Клиент может осуществить возврат товара, проинформировав по контактному номеру телефона +38(063)3327727 или в письменном обращении на электронную почту ortodentplus60@gmail.com и сообщив о желании замены или возврата товара.
Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом.
Адрес возврата — г. Киев НП 162, Гладков Богдан Валерьевич, т. +38(063)3327727 или в пункте самовывоза — г. Киев ул. Михаила Котельникова 23, индекс 03115 Святошинский район
Денежные средства по обмену и возврату возвращаются Покупателю в течение 5 рабочих дней с момента получения Продавцом посылки.
Согласно закону "О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.